Política de Privacidade

1. Quem somos (controlador)

[Razão Social Ltda.], CNPJ [00.000.000/0001-00], operadora da plataforma EcommerceAI, é a controladora dos dados pessoais tratados conforme esta Política.

2. Dados que tratamos

• Cadastro: nome, e-mail e dados de conta.
• Operação: dados de vendas, repasses, taxas, anúncios e estoque obtidos das contas que você conecta (Mercado Livre, Shopee e Bling).
• Uso: registros de acesso, logs e dados técnicos necessários à segurança e ao funcionamento.

3. Como coletamos

Os dados de operação são obtidos por autorização (OAuth) que você concede em cada marketplace. Não solicitamos senha de loja e acessamos apenas o necessário para prestar o Serviço. Você pode revogar o acesso a qualquer momento junto ao respectivo marketplace.

4. Finalidades e bases legais

• Execução do contrato: consolidar dados, conciliar repasses e gerar relatórios/DRE (art. 7º, V, LGPD).
• Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes e melhoria do Serviço (art. 7º, IX).
• Cumprimento de obrigação legal: guarda de registros exigidos por lei (art. 7º, II).
• Consentimento: quando aplicável, para comunicações específicas (art. 7º, I).

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com operadores que nos prestam serviços de infraestrutura, hospedagem e processamento, sob contrato e apenas no necessário, além de autoridades quando exigido por lei.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito e controles de acesso. Nenhum sistema é 100% imune; trabalhamos continuamente para mitigar riscos.

7. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima ou conforme exigência legal. Após esse período, são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento. Veja como exercer na página LGPD e seus direitos.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento e, quando aplicável, de medição. Você pode gerenciá-los nas configurações do seu navegador.

10. Encarregado (DPO)

Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, contate nosso Encarregado: privacidade@ecommerceai.com.br.

11. Alterações

Esta Política pode ser atualizada; mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais do Serviço.